Общи условия

Уебсайтът Dusitex.bg е фирмен уеб сайт, собственост на фирма Дуситекс ООД, със седалище и адрес на управление град Пловдив, булевард Дунав 204, представлявано от МОЛ: Яна Галинчева, ЕИК: 160123186. За контакти с нас може да използвате следните телефони в работно време: +359 899 232 941

Настоящите общи условия дават информация на потребителите за правата, ограниченията и отговорностите им при използване на информацията и услугите в уебсайта. Всеки потребител, работещ със уебсайта е обвързан с правилата на настоящите общи условия от момента на влизане в уебсайта до напускането му.
Dusitex си запазва правото да извършва промени в данните и условията без предварително анонсиране.

ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИЯ

Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:

констатирани липси
дефекти на стоката
несъответствие с поръчаната стока
Рекламацията се предявява до 14 работни дни след получаването на стоката.

При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:
възстановяване на заплатената сума
заменяне на стоката с нова

ОТГОВОРНОСТИ

Уеб сайта на Dusitex не носи отговорност при изчерпване на количества от дадени артикули, както и в случай на забавяне на пратката от страна на куриерската фирма. В случай, че няма възможност да бъде осигурен желания от Вас артикул или се предвиди забавяне на комплектоването на поръчката, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или e-mail, като при възможност ще Ви бъдат предложени алтернативни артикули.

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕНА СТОКА

В срок от 7 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:

Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, използвана ...)
Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба
Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива (транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента)

ПРИЛОЖИМО ПРАВО

В случай, че поради промени в законодателството или поради друга причина, който и да е било разпоредба на Общите условия не може да бъде приложена, отношенията между страните се уреждат от разпоредбите на действащото законодателство и установените търговски практики и обичаи.

РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

Всички спорове, произтичащи от или във връзка с настоящите Общи условия ще бъдат отнесени за разрешаване от Арбитражния съд при Стопанска асоциация гр. Пловдив, съобразно неговия правилник за дела, основани на арбитражни споразумения. Арбитражната такса, разноските по Арбитражния съд и разноските на страните се присъждат в тежест на страните така, както постанови Арбитражния съд.

БИСКВИТКИ

Бисквитката е малък текстов файл, който се записва на Вашия компютър или мобилно устройство и се изтегля от него при следващи посещения. Dusitex използва бисквитки с цел подобряване и улесняване на Вашето посещение. Не използваме бисквитки за съхраняване на лична информация или за разкриване на информация на трети лица.

Използваните бисквитки са както постоянни, така и временни (сесийни ­бис­квитки). Постоянните бисквитки се съхраняват като файл на Вашия компютър или мобилно устройст­во за срок не по-дълъг от 24 месеца. Използваме сесийни бисквитки, когато използвате функцията за филтър на продуктите, за да проверяваме дали сте влезли в системата или сте сложили артикул във Вашата кошница.

Може лесно да изтриете бисквитките от Вашия компютър или мобилно устройство, като използвате браузъра си. Инструкциите за работа и изтриване на бисквитки са дадени в меню „Помощ“ във Вашия браузър. Можете да изберете да деактивирате бисквитки или да получавате известие всеки път, когато нова бисквитка се изпраща към Вашия компютър или мобилно устройство. Моля, обърнете внимание, че ако решите да деактивирате бисквитките, няма да можете да се възползвате от всички функции на сайта ни.

Бисквитки на трети страни

Използваме бисквитки на трети страни за събиране на статистически данни в сбита форма чрез инструменти за анализ, като Google Analytics, GoogleAdwords, Facebook.

Група DUVATEX - ABZ - DUSITEX

матраци - детски матраци - възглавници - топ матраци - завивки - протектори